Extravio de carga é um contratempo comum no transporte de mercadorias, mas saber como agir pode minimizar impactos e garantir a resolução rápida do problema. Separamos cinco passos para lidar com o extravio de carga de forma eficiente. Saiba mais a seguir!
1. Entenda o que é extravio de carga
O extravio de carga ocorre quando a mercadoria é perdida durante o transporte, seja por erro logístico, roubo, endereço incorreto, entre outros motivos. É importante compreender as possíveis causas para adotar medidas preventivas.
2. Reduza o risco de extravio
Para reduzir o risco de extravio, mantenha um controle rigoroso sobre o processo logístico, verificando informações, utilizando sistemas de gestão de estoque e garantindo medidas de segurança adequadas.
3. Tome medidas em caso de extravio
Ao identificar o extravio, comunique imediatamente a transportadora e o destinatário. Procure entender onde ocorreu o problema e busque soluções rápidas para minimizar impactos.
4. Reenvie o pedido, se necessário
Caso o extravio seja confirmado, reenvie a mercadoria para o cliente o mais rápido possível, preferencialmente de forma expressa, para evitar atrasos na entrega e manter a satisfação do cliente.
5. Adote práticas eficazes de gestão de transporte
Para evitar futuros extravios, adote práticas eficazes de gestão de transporte, como emissão correta de nota fiscal, uso de códigos de rastreamento, seguro de carga e verificação rigorosa dos endereços de entrega.
Aqui na J&J Transportes, oferecemos uma estrutura logística completa e profissionais capacitados para garantir o transporte seguro e eficiente de suas mercadorias. Conte conosco para uma parceria confiável e tranquila.
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